L’intelligence émotionnelle:
la démystifier et la développer pour mieux gérer !
On a longtemps pensé que les émotions n’avaient pas leur place au travail. Pourtant, les études démontrent que l’utilisation volontaire de nos émotions peut nous aider à résoudre des problèmes, à guider nos comportements et à développer efficacement nos relations interpersonnelles. L’objectif de cette formation est de développer les compétences émotionnelles afin qu’elles permettent l’amélioration des relations interpersonnelles.
Objectifs
À l’issue cet atelier les participants seront habilités à :
- Démystifier le concept d’intelligence émotionnelle.
- Évaluer son quotient émotionnel à l’aide de divers outils d’auto-évaluation.
- Développer les 4 compétences liées à l’intelligence émotionnelle.
- Améliorer ses techniques de communication afin de développer une meilleure compréhension des autres et établir de bonnes relations interpersonnelles.
Contenu et forme
- Discuter des éléments liés à la mise en pratique de la collaboration professionnelle
- L’intelligence émotionnelle : qu’est-ce que c’est?:
- Origine du concept de l’intelligence émotionnelle
- Rôle de l’intelligence émotionnelle dans la réussite personnelle et professionnelle de l’individu
- Le développement des 4 composantes de l’intelligence émotionnelle :
- Consolidation de sa conscience de soi
- Meilleure maîtrise de soi par la gestion de ses émotions
- Amélioration de sa conscience sociale par une communication plus efficace
- Gestion plus saine des relations interpersonnelles
- Applications dans la vie professionnelle
- Intervenir auprès d’un employé : faire preuve d’intelligence émotionnelle lors des situations difficiles ou délicates
- Désamorcer une situation de tension avec intelligence émotionnelle
- Élaboration d’un plan de développement individuel
Clientèle cible
Gestionnaires de tous les niveaux
Durée
1 ou 2 journées ; les thèmes abordés varient selon les besoins
Document
*Admissible à la loi 90
